Regulamin serwisu Fundlocal

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Fundlocal (dalej: Serwis) przez darczyńców oraz — w zarysie — przez organizacje. Szczegółowe warunki dla organizacji określa umowa o świadczenie usług.
2. Serwis prowadzi nazwa spółki, adres, KRS, NIP — do uzupełnienia (dalej: Fundlocal).
3. Kontakt z Fundlocal: adres e-mail kontaktowy — do uzupełnienia.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem fundlocal.pl/regulamin w formie, która umożliwia jego zapisanie.

• Organizacja — klub sportowy, ochotnicza straż pożarna, stowarzyszenie, fundacja lub inny podmiot, który zawarł umowę z Fundlocal i przeszedł weryfikację. Organizacja jest odbiorcą darowizn.
• Darczyńca — osoba, która za pośrednictwem strony wpłaty przekazuje darowiznę na rzecz Organizacji.
• Darowizna — dobrowolne, nieodpłatne świadczenie pieniężne na rzecz Organizacji, za które Darczyńca nie otrzymuje towaru, usługi ani innego świadczenia.
• Dobrowolne wsparcie Fundlocal — opcjonalna, odrębna kwota, którą Darczyńca może dodać na rzecz Fundlocal, jeżeli Organizacja korzysta z modelu bez prowizji, a funkcja jest dostępna.
• Operator płatności — zewnętrzny, licencjonowany dostawca usług płatniczych, który przyjmuje i rozlicza płatności: nazwa i dane operatora — do uzupełnienia po zawarciu umowy.
• Strona wpłaty — strona w Serwisie przypisana do Organizacji lub jej kampanii, na której Darczyńca wybiera kwotę i przechodzi do płatności.
• Kod QR — stały kod prowadzący do Strony wpłaty, w tym kody przypisane do konkretnych miejsc (np. wydarzeń, plakatów, kanałów w mediach społecznościowych).

1. Fundlocal jest dostawcą oprogramowania. Nie jest odbiorcą Darowizn ani instytucją płatniczą i nie przyjmuje środków Darczyńców na własny rachunek.
2. Odbiorcą Darowizny jest Organizacja wskazana na Stronie wpłaty. Organizacja odpowiada za opis celu, prawdziwość informacji na Stronie wpłaty, sposób wykorzystania środków oraz obowiązki wynikające z przepisów, które jej dotyczą.
3. Płatności przyjmuje i rozlicza Operator płatności na podstawie własnego regulaminu, z którym Darczyńca może zapoznać się na stronie Operatora płatności.
4. Kwalifikacja usług Fundlocal w świetle przepisów o usługach płatniczych: do potwierdzenia przez prawnika na podstawie umowy z operatorem i faktycznego przepływu środków.

1. Dokonanie wpłaty nie wymaga zakładania konta w Serwisie.
2. Przed potwierdzeniem płatności Darczyńca widzi: pełną nazwę Organizacji, cel lub kampanię, kwotę Darowizny, kwotę Dobrowolnego wsparcia Fundlocal (jeżeli je wybrał), informację o opłatach oraz łączną kwotę do zapłaty.
3. Darowizna jest dobrowolna i nieodpłatna. Darczyńca nie otrzymuje w zamian towaru, usługi, biletu, nagrody ani innego świadczenia. Serwis nie służy do sprzedaży biletów, towarów, składek członkowskich ani świadczeń sponsorskich.
4. Płatność odbywa się na stronie Operatora płatności, przy użyciu udostępnionych przez niego metod. Fundlocal nie przetwarza danych kart płatniczych, kodów BLIK ani danych logowania do bankowości.
5. Wpłatę uznaje się za dokonaną dopiero po potwierdzeniu jej przez Operatora płatności. Sam powrót ze strony Operatora płatności nie oznacza, że płatność została zrealizowana.
6. Minimalna i maksymalna kwota wpłaty są widoczne na Stronie wpłaty: ostateczne limity — do potwierdzenia.
7. Potwierdzenie płatności nie jest zaświadczeniem uprawniającym do ulgi podatkowej. Ewentualne dokumenty potwierdzające Darowiznę wystawia Organizacja.
8. Serwis nie obsługuje wpłat cyklicznych ani przekazywania 1,5% podatku.

1. Jeżeli Organizacja korzysta z modelu bez prowizji Fundlocal, Darczyńca może dodać do płatności odrębną kwotę na rzecz Fundlocal.
2. Dobrowolne wsparcie nigdy nie jest zaznaczone domyślnie — jego wartość początkowa wynosi 0 zł.
3. Odbiorcą Dobrowolnego wsparcia jest Fundlocal — podmiot komercyjny — a nie Organizacja. Dobrowolne wsparcie nie jest darowizną na rzecz Organizacji i jest wykazywane w podsumowaniu jako osobna pozycja.
4. Funkcja jest udostępniana wyłącznie po akceptacji Operatora płatności. Charakter prawny i podatkowy tej kwoty: do ustalenia z prawnikiem i doradcą podatkowym.

1. Wysokość opłat i sposób ich pokrycia są pokazywane na Stronie wpłaty przed potwierdzeniem płatności.
2. W modelu prowizyjnym Darczyńca płaci dokładnie wybraną kwotę Darowizny. Opłatę Fundlocal oraz koszty Operatora płatności pokrywa Organizacja — zgodnie z umową.
3. Doliczenie kosztów obsługi płatności do kwoty płaconej przez Darczyńcę jest możliwe tylko wtedy, gdy dopuszcza to umowa z Operatorem płatności. Taka pozycja jest wyraźnie wykazana w podsumowaniu przed płatnością.

1. W sprawach dotyczących Darowizny — np. pomyłki co do kwoty lub prośby o zwrot — Darczyńca kontaktuje się z Organizacją, której dane są widoczne na Stronie wpłaty.
2. Reklamacje dotyczące przebiegu płatności rozpatruje Operator płatności zgodnie ze swoim regulaminem.
3. Fundlocal udziela pomocy technicznej i przekazuje zgłoszenia właściwemu podmiotowi. Kontakt: adres e-mail kontaktowy — do uzupełnienia.
4. Zwroty i obciążenia zwrotne są rejestrowane jako odrębne zdarzenia i nie zmieniają historii wcześniejszych wpłat.
5. Zasady zwrotu Dobrowolnego wsparcia Fundlocal: do ustalenia.

Poniższe punkty opisują główne elementy umowy z Organizacją. Wiążące są postanowienia umowy zawartej z Fundlocal.

Przedmiot usługi

Fundlocal udostępnia oprogramowanie w modelu usługi (SaaS): strony wpłat, stałe kody QR i miejsca do atrybucji, kampanie, raporty, eksport danych oraz panel do zarządzania zespołem.

Konto i weryfikacja

• Organizacja podaje dane rejestrowe, informacje o reprezentacji oraz dane do rozliczeń.
• Weryfikację prowadzi Fundlocal oraz — w zakresie usług płatniczych — Operator płatności. Status konta: oczekuje, w weryfikacji, zatwierdzona, odrzucona lub zawieszona.
• Przyjmowanie wpłat jest możliwe dopiero po zatwierdzeniu Organizacji i aktywacji u Operatora płatności.
• Wymagane dokumenty i zasady weryfikacji: polityka KYC — do uzupełnienia.

Opłaty

• Model prowizyjny — opłata Fundlocal jako procent od wpłat (cennik wstępny: 5% brutto, z VAT, jeśli dotyczy) — albo model bez prowizji z Dobrowolnym wsparciem Fundlocal, o ile jest dostępny.
• Umowa może przewidywać indywidualne warunki cenowe.
• Warunki opłat są zapisywane przy każdej wpłacie; zmiana cennika nie działa wstecz.

VAT i dokumenty

Opłata Fundlocal jest wynagrodzeniem za usługę świadczoną Organizacji i jest dokumentowana odrębnie od Darowizn. Traktowanie VAT i zasady fakturowania: do potwierdzenia z księgowym.

Rozliczenia i wypłaty

Środki z Darowizn wypłaca Organizacji Operator płatności, w terminach i na zasadach określonych w umowie z Operatorem. Fundlocal udostępnia zestawienia: wpłaty brutto, koszty Operatora płatności, opłaty Fundlocal, korekty i wypłaty.

Zwroty i obciążenia zwrotne

Organizacja odpowiada za decyzje o zwrotach Darowizn. Zwroty i przegrane spory płatnicze (chargebacki) pomniejszają sumy wpłat. Zasady korekty opłaty Fundlocal przy zwrotach: do ustalenia w umowie.

Dozwolone zastosowania

Serwis służy wyłącznie do przyjmowania dobrowolnych Darowizn. Niedozwolone jest wykorzystywanie go do sprzedaży biletów, towarów, składek członkowskich, świadczeń sponsorskich lub innych świadczeń wzajemnych. Organizacja odpowiada za uzyskanie zgód lub zgłoszeń wymaganych dla prowadzonej zbiórki: zakres — do weryfikacji prawnej.

Dane darczyńców

Organizacja wykorzystuje dane przekazane przez Darczyńców wyłącznie w celach związanych z Darowizną. Role stron w zakresie ochrony danych: do ustalenia z prawnikiem.

Zawieszenie

Fundlocal może wstrzymać przyjmowanie wpłat w razie podejrzenia nadużycia, niezgodności danych, żądania Operatora płatności lub naruszenia umowy. Historia wpłat i rozliczeń pozostaje dostępna.

Rozwiązanie umowy

Okres wypowiedzenia: do ustalenia. Przed zakończeniem umowy Organizacja może wyeksportować swoje dane. Zapisy rozliczeniowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami.

• Do korzystania ze Strony wpłaty potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa z dostępem do internetu.
• Do zeskanowania Kodu QR potrzebny jest aparat w telefonie lub aplikacja do skanowania kodów.
• Panel organizacji wymaga niezbędnych plików cookie — szczegóły w polityce plików cookie.

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres: adres e-mail kontaktowy — do uzupełnienia.
2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe do udzielenia odpowiedzi.
3. Termin rozpatrzenia reklamacji: do ustalenia.

1. O zmianach Regulaminu Fundlocal informuje z wyprzedzeniem: okres — do ustalenia. Zmiany nie dotyczą wpłat dokonanych przed ich wejściem w życie.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności.
3. Prawo właściwe, postanowienia dotyczące konsumentów i sądu właściwego: do uzupełnienia przez prawnika.